GİZLİLİK BİLDİRİMİ

 

Versiyon: Eylül 2023

Hôtel du Rhône Sion Sàrl, Hôtel du Rhône Sion oteli ve restoranını yönetmektedir ve www.durhonesion.ch web sitesinin işletmecisidir ve bu nedenle kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanılmasının yanı sıra veri işlemenin yürürlükteki mevzuata uygunluğundan da sorumludur. veri koruma mevzuatı.

Güveninize büyük önem veriyoruz, bu nedenle veri korumayı çok ciddiye alıyoruz ve uygun güvenliği sağlıyoruz. Federal Veri Koruma Kanununun (LPD), Federal Veri Koruma Kanununun (OLPD), Federal Telekomünikasyon Kanununun (LTC) yasal hükümlerine ve İsviçre veya AB mevzuatından veri korumaya ilişkin diğer hükümlere açıkça uyuyoruz. özellikle Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) geçerli olacaktır.

Hakkınızda hangi kişisel verileri topladığımızı ve bunları hangi amaçlarla kullandığımızı bilmeniz için lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.

1.      Bizimle bağlantılı olarak veri işleme
   web sitesi1. Web sitemize danışma

Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucumuz her erişimi geçici olarak bir günlük dosyasına kaydeder. Daha sonra aşağıdaki teknik veriler, prensip olarak bir web sunucusuyla herhangi bir bağlantı için, sizin tarafınızdan herhangi bir müdahale olmaksızın girilir ve en geç 1 ay sonra otomatik olarak silinene kadar tarafımızdan saklanır:

- Siteye erişim sağlayan bilgisayarın IP adresi,
- IP alanının sahibinin adı (genellikle İnternet servis sağlayıcınız),
- erişim tarihi ve saati,
- sitemize eriştiğiniz web sitesi (orijinal URL) ve muhtemelen kullanılan arama anahtar kelimeleri,
- başvurulan dosyanın adı ve URL'si,
- durum kodu (örn. hata mesajı),
- bilgisayarınızın işletim sistemi,
- kullandığınız tarayıcı (tür, versiyon ve dil),
- kullanılan iletişim protokolü (örn. HTTP/1.1) ve
- muhtemelen kayıt/kimlik doğrulamadaki kullanıcı adınız.

Bu verilerin toplanması ve işlenmesinin amacı, web sitemizin kullanımını sağlamak (bir bağlantı kurmak), sistemin uzun vadeli güvenliğini ve istikrarını sağlamak ve çevrimiçi teklifimizin optimizasyonunun yanı sıra dahili istatistiksel amaçlıdır. amaçlar. Bu işleme operasyonları, Madde uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR.

IP adresi ayrıca, ağ altyapısına saldırı olması veya web sitesinin izinsiz veya kötüye kullanılması durumunda tanıma ve savunma amacıyla diğer verilerle birlikte analiz edilir ve muhtemelen cezai işlemler çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla kullanılır: söz konusu kullanıcıya karşı kimlik tespiti ve hukuki ve cezai işlem yapılması. Bu işleme operasyonları, Madde uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR.

2. İletişim formumuzu kullanarak

Bizimle iletişime geçmek için info@durhonesion.ch adresinden bize e-posta yazabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız var:

- ad ve soyad
- e-posta adresi
- İleti

Bu verileri ve isteğe bağlı olarak belirtilen telefon numaranızı yalnızca iletişim talebinize mümkün olan en iyi ve kişiselleştirilmiş şekilde yanıt verebilmek için kullanırız. Bu nedenle bu verilerin işlenmesi, Sanat uyarınca sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için gereklidir. 6 paragraf. 1 izin. b GDPR veya Madde uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR, sırasıyla.

3. Bültenimize abone olun

Sitemizden bültenimize abone olabilirsiniz. Bunu yapmak için kayıt olmanız ve aşağıdaki verileri sağlamanız gerekir:

• başlık
• ad ve soyad
• E-posta adresi

Yukarıdaki veriler veri işleme için gereklidir. İsteğe bağlı diğer verileri de (doğum tarihi ve ülke) sağlayabilirsiniz. Bu verileri yalnızca size gönderdiğimiz bilgi ve teklifleri kişiselleştirmek ve bunları ilgi alanlarınıza daha iyi uyarlamak amacıyla işleriz.

Kayıt olarak, bültenin sağladığınız adrese düzenli olarak gönderilmesi ve aynı zamanda davranışınızın istatistiksel analizi amacıyla, bu bağlamda sağladığınız verilerin işlenmesine izin vermiş olursunuz. bültenin optimizasyonu. Bu onay, Sanat uyarınca e-posta adresinizi işleme koymamızın yasal dayanağını temsil eder. 6 paragraf. 1 izin. bir GDPR. Reklam kampanyalarının teknik uygulaması için üçüncü tarafları kullanma hakkına sahibiz ve verilerinizi bu amaçla aktarma hakkına sahibiz (aşağıdaki bölüm 13'e bakın).

Her haber bülteninin sonunda istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebileceğiniz bir bağlantı bulacaksınız. Abonelikten çıkarken isteğe bağlı olarak nedenini bize bildirebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmenizin ardından kişisel verileriniz silinir. Daha sonraki işlemler, haber bültenimizi optimize etmek amacıyla yalnızca isimsiz biçimde gerçekleştirilir.

4. Müşteri hesabı oluşturma

Sitemizde rezervasyon yapmak için ziyaretçi olarak sipariş verebilir veya müşteri hesabı açabilirsiniz. Bir müşteri hesabına kaydolduğunuzda aşağıdaki verileri toplamamız gerekir:

- başlık
- ad ve soyad
- adres
- doğum tarihi
- telefon numarası
- e-posta adresi
- şifre

Bu veriler, diğer isteğe bağlı bilgilerle (örneğin şirket adı) birlikte, sistemimizde saklanan ana verilerinize doğrudan, şifre korumalı erişim sağlamak amacıyla toplanır. Önceki ve mevcut rezervasyonlarınızı görüntüleyebilir veya kişisel verilerinizi yönetebilir veya değiştirebilirsiniz.

Sanat uyarınca onayınız. 6 paragraf. 1 izin. GDPR, verilerin bu amaçla işlenmesinin yasal temelini oluşturur.

5. Site üzerinden, posta yoluyla veya telefonla rezervasyon

Sitemiz aracılığıyla, yazışma (e-posta veya posta) veya telefon yoluyla rezervasyon yaparsanız, sözleşmenin uygulanması için aşağıdaki verilere ihtiyacımız var:

- başlık
- ad ve soyad
- adres
- doğum tarihi
- telefon numarası
- dil
- kredi kartı bilgisi
- e-posta adresi

Bu verileri, sağladığınız diğer isteğe bağlı bilgilerle (örneğin, tahmini varış zamanı, motorlu araç plakası, tercihler, yorumlar) birlikte, bu gizlilik politikasında aksi belirtilmedikçe veya siz buna izin vermedikçe, yalnızca sözleşmenin uygulanması için kullanırız. o ayrı. Bu verileri özellikle talebiniz doğrultusunda rezervasyonunuzu girmek, rezerve edilen hizmetleri sağlamak, belirsizlik veya sorun durumunda sizinle iletişime geçmek ve ödemenin doğru şekilde yapıldığını garanti etmek için işleyeceğiz.

Sanat uyarınca bir sözleşmenin yürütülmesi. 6 paragraf. 1 izin. b GDPR, verilerin bu amaçla işlenmesinin yasal temelini oluşturur.

Cookies

Çerezler birçok yönden sitemizi ziyaretinizi daha basit, daha keyifli ve daha kullanışlı hale getirir. Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde web tarayıcınızın otomatik olarak bilgisayarınızın sabit diskine kaydettiği bilgileri içeren dosyalardır.

Örneğin, sitemizde bir formu doldurduğunuzda seçtiğiniz hizmetleri ve girdiğiniz bilgileri geçici olarak saklamak için çerezleri kullanırız, böylece bir alt sayfayı ziyaret ettiğinizde artık bunları ikinci kez girmenize gerek kalmaz. Ayrıca çerezler, sitemize kaydolmanızın ardından sizi kayıtlı bir kullanıcı olarak tanımlamak için de kullanılabilir. Bu, başka bir alt sayfayı ziyaret ettiğinizde sizi tekrar oturum açma zorunluluğundan kurtarır.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak tarayıcınızı, bilgisayarınızda herhangi bir çerez saklamayacak veya her yeni çerez aldığınızda bir mesaj görünecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Aşağıdaki sayfalarda en sık kullanılan tarayıcılar için çerez işlemenin yapılandırılmasına ilişkin açıklamalar bulacaksınız:

-  Microsoft Windows Internet Explorer
-  Microsoft Windows Internet Explorer Mobil
-  Mozilla Firefox
-  Masaüstü için Google Chrome
-  Mobil cihazlar için Google Chrome
-  Masaüstü için Apple Safari
-  Mobil cihazlar için Apple Safari

Çerezleri devre dışı bırakmak sitemizin tüm özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

7. izleme araçları 1. Genel

Web sitemizin uygun sunumu ve sürekli optimizasyonu amacıyla Google Analytics'in hedef kitle analizi hizmetini kullanıyoruz. Bu nedenle takma ad verilmiş kullanıcı profilleri oluşturuyoruz ve bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarını (“tanımlama bilgileri”) kullanıyoruz. Bu siteyi kullanımınız hakkında çerez tarafından oluşturulan bilgiler, bu hizmetlerin sağlayıcılarının sunucularına iletilir, daha sonra bizim için saklanır ve işlenir. Bölümde belirtilen verilere ek olarak. Aşağıdaki 1'e göre, varsa aşağıdaki bilgileri alırız:

- Ziyaretçinin sitede izlediği gezinme yolu,
- siteye veya sayfaya yapılan ziyaretin süresi,
- ziyaretçinin siteden ayrıldığı sayfa,
- Erişimin gerçekleştiği ülke, bölge veya şehir,
- cihaz (gezinme penceresinin türü, sürümü, renk derinliği, çözünürlüğü, genişliği ve yüksekliği) ve
- geri dönen ziyaretçi veya yeni ziyaretçi.

Bilgiler, web sitesinin kullanımını analiz etmek, web sitesi faaliyetleri hakkında raporlar derlemek ve pazar araştırması ve bu sitenin uyarlanmış sunumu amacıyla web sitesinin kullanımı ve İnternet kullanımına ilişkin diğer hizmetleri sağlamak için kullanılır. Bu bilgiler kanunen zorunlu kılındığı veya üçüncü kişilerin bu verileri işlemekle görevlendirildiği ölçüde üçüncü kişilere de aktarılabilir.

1. Google Analytics

 Google Analytics'in sağlayıcısı, merkezi ABD'de bulunan Alphabet Inc. holding şirketi Google Inc.'dir. Veriler sağlayıcıya iletilmeden önce, Avrupa Birliği üye ülkeleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşmasının diğer imzacı devletleri dahilinde bu web sitesinde IP anonimleştirme (“anonymizeIP”) etkinleştirilerek IP adresi kısaltılır. Google, tarayıcınız tarafından iletilen anonimleştirilmiş IP adresini Google Analytics kapsamında başka verilerle birleştirmez. İstisnai durumlarda, tam IP adresi ABD'deki bir Google sunucusuna iletilecek ve orada kısaltılacaktır. Bu durumda, Google Inc.'in yeterli düzeyde veri korumasına uyduğunu sözleşmeye dayalı garantilerle sağlıyoruz. Google Inc.'e göre IP adresi hiçbir durumda diğer kullanıcı verileriyle ilişkilendirilmeyecektir.

Kullanılan kitle analizi hizmetine ilişkin ek bilgiye Google Analytics web sitesinden ulaşılabilir. Verilerinizin hedef kitle analizi hizmeti tarafından işlenmesini nasıl önleyeceğinizi öğrenmek için lütfen aşağıdaki adresi ziyaret edin. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

1. Konaklamanıza ilişkin verilerin işlenmesiYasal bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla verilerin işlenmesi

Otelimize geldiğinizde siz ve size eşlik edecek kişiler hakkında aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız var:

- ad ve soyad
- posta adresi ve kanton
- doğum tarihi
- Doğum yeri
- Milliyet
- resmi kimlik ve numara
- varış ve ayrılış günü
- oda numarası

Bu bilgileri, özellikle polis ve otel mevzuatından kaynaklanan bilgi sağlamaya yönelik yasal yükümlülükleri yerine getirmek için topluyoruz. Yürürlükteki mevzuat uyarınca bunu yapmakla yükümlü olduğumuz ölçüde, bu bilgiyi yetkili polis makamına ileteceğiz.

Madde kapsamında meşru bir menfaatimiz var. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR'nin yasal hükümlere uyması.

9. Verilen hizmetlerin girişi

Konaklamanız kapsamında ek hizmetler aldığınız takdirde (örneğin mini bar kullanımı veya ücretli televizyon teklifimiz), hizmetin amacını ve bunu algıladığınız tarihi faturalandırma amacıyla giriyoruz. Bu verilerin işlenmesi, Madde uyarınca bizimle yaptığınız sözleşmenin yerine getirilmesi için gereklidir. 6 paragraf. 1 izin. b GDPR.

1.      Verilerin üçüncü taraflarla saklanması ve paylaşılması
   
   Rezervasyon platformları

Üçüncü taraf bir platform üzerinden rezervasyon yapmanız durumunda söz konusu platformun operatörü bize çeşitli kişisel bilgiler gönderir. Prensip olarak bunlar Bölüm'de belirtilen verilerdir. Bu gizlilik politikasının 5. Ayrıca rezervasyonunuza ilişkin talepler tarafımıza iletilebilir. Bu verileri özellikle talebiniz doğrultusunda rezervasyonunuzu girmek ve rezerve edilen hizmetleri sağlamak için işleriz. Sanat uyarınca bir sözleşmenin yürütülmesi. 6 paragraf. 1 izin. b GDPR, verilerin bu amaçla işlenmesinin yasal temelini oluşturur.

Son olarak platform operatörleri, rezervasyonla ilgili anlaşmazlıklar konusunda bizi potansiyel olarak bilgilendirir. Daha sonra rezervasyon onayının bir kopyası, rezervasyonun etkili bir şekilde kapatıldığının kanıtı olarak kullanılabilecek rezervasyon süreciyle ilgili verileri de bize iletirler. Bu verileri haklarımızın korunması ve bunlara saygı gösterilmesi amacıyla işleriz. Bu işleme için Sanat uyarınca meşru menfaatimize güveniyoruz. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR.

Lütfen ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarını da okuyun.

11. Merkezi depolama ve veri bağlantısı

Bölümde belirtilen verileri saklıyoruz. Merkezi bir elektronik veri işleme sisteminde 2-5 ve 8-10. Rezervasyonlarınızın işlenmesi ve sözleşmeye bağlı hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla sizinle ilgili veriler sistematik olarak girilir ve gruplanır. Bunu yapmak için, merkezi Amsterdam'da bulunan, ofisleri Wibautstraat 137D, 1097DN Amsterdam, Hollanda adresinde bulunan ve Hollanda Ticaret Siciline 66426995 numarasıyla kayıtlı Mews Systems BV'nin yazılımını kullanıyoruz.  https://app.mews.com/Platform/Document/PrivacyPolicy?language=fr. Bu verilerin yazılım tarafından işlenmesi, Sanat uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. 6 paragraf. 1 izin. f Hem müşteri dostu hem de verimli müşteri veri yönetimi için GDPR.

12. konuşmanın süresi

Kişisel verileri yalnızca yukarıda belirtilen izleme hizmetlerinin kullanımı ve meşru menfaatimize dayalı ileri işlemler için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği durumlarda, sözleşmeye bağlı verileri daha uzun bir süre saklarız. Verileri saklamamızı gerektiren saklama yükümlülükleri, yetkililere bildirimde bulunma hakkı, mali muhasebe ve vergi kanunlarıyla ilgili hükümlerden kaynaklanmaktadır. Bu hükümlere göre ticari iletişimin, akdedilen sözleşmelerin ve muhasebe belgelerinin 10 yıla kadar saklanması gerekmektedir. Hizmetlerin performansı için bu verilere artık ihtiyacımız yoksa, bunlar engellenecektir. Bu, bu verilerin yalnızca muhasebe ve vergi amaçlarıyla kullanılabileceği anlamına gelir.

13. Verilerin üçüncü şahıslara iletilmesi

Kişisel verilerinizi yalnızca buna açıkça izin vermeniz durumunda, bunu yapmak için yasal bir yükümlülüğe tabi olmamız durumunda veya haklarımızı, özellikle de sözleşmeye dayalı ilişkiden doğan haklarımızı ileri sürmek için gerekliyse aktarırız. Ayrıca verilerinizi, web sitesinin kullanımı ve sözleşmenin (web sitesi dışında da dahil olmak üzere) ifası için, özellikle rezervasyonlarınızın işlenmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara aktarıyoruz.

Web sunucumuz gandi.net, web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verileri aktardığımız veya bunlara erişimi olan veya erişebilecek olan bir hizmet sağlayıcıdır. Web sitesi Lüksemburg'daki sunucularda barındırılmaktadır. Veri aktarım amacı sitemizin işlevselliğini sağlamak ve sürdürmektir. Bu işleme, Sanat uyarınca meşru menfaatimize dayanmaktadır. 6 paragraf. 1 izin. f GDPR.

Son olarak sitemizde kredi kartıyla ödeme yaparken kredi kartınıza ilişkin bilgileri kredi kartınızı veren ve alan kişiye iletiyoruz. Kredi kartıyla ödemeyi seçerseniz gerekli tüm bilgileri girmeniz gerekir. Sanat uyarınca bir sözleşmenin yürütülmesi. 6 paragraf. 1 izin. b GDPR, veri aktarımının yasal temelini oluşturur. Kredi kartı bilgilerinizin bu üçüncü taraflarca işlenmesiyle ilgili olarak lütfen kredi kartınızı veren kuruluşunuzun şart ve koşullarını ve gizlilik politikasını da okuyun.

Lütfen Bölüm'deki talimatları da okuyun. Verilerin üçüncü şahıslara iletilmesine ilişkin 7-8 ve 10-11.

14. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Ayrıca kişisel verilerinizi, işbu gizlilik politikasında belirtilen veri işlenmesi amacıyla yurt dışındaki üçüncü taraf şirketlere (görevli hizmet sağlayıcılara) aktarma hakkına da sahibiz. Bu şirketler bizimle aynı düzeyde veri korumasına tabidir. Belirli bir ülkedeki veri koruma düzeyi İsviçre veya Avrupa düzeyine uymuyorsa, kişisel verilerinizin korunmasının İsviçre veya AB düzeyine uygun olmasını sözleşmeyle sağlayacağız.

1.     Diğer bilgiler
2. Bilgi edinme, düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanması hakkı; veri taşınabilirliği hakkı

Talep üzerine sakladığımız, sizinle ilgili kişisel verilere ilişkin bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, yasal bir saklama zorunluluğu veya verileri işlememize izin veren herhangi bir yasal dayanak olmadığı sürece, yanlış verilerin düzeltilmesi ve kişisel verilerinizin silinmesi hakkına sahipsiniz.

Ayrıca bize ilettiğiniz verilerin iadesini talep etme hakkına da sahipsiniz (veri taşınabilirliği hakkı). Talep üzerine verileri seçtiğiniz bir üçüncü tarafa da iletiyoruz. Verileri standart formatta alma hakkına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda bizimle info@durhonesion.ch e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi işleme koymak için, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak sizden kimlik kanıtı isteyebiliriz.

16. Veri güvenliği

Hakkınızda sakladığımız kişisel verileri manipülasyona, kısmen veya tamamen kaybolmaya ve üçüncü tarafların yetkisiz erişimine karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini kullanıyoruz. Güvenlik önlemlerimiz teknolojik gelişmelere bağlı olarak sürekli geliştirilmektedir.

Özellikle bilgisayarı kullanan tek kişi siz değilseniz, bizimle iletişiminiz bittiğinde erişim verilerinizi her zaman gizli tutmalı ve tarayıcı penceresini kapatmalısınız.

Şirketimiz bünyesinde veri korumayı da çok ciddiye alıyoruz. Çalışanlarımız ve görevlendirdiğimiz hizmet şirketleri gizlilik ve veri korumaya ilişkin yasal hükümlere uyma yükümlülüğüne tabidir.

17. Amerika Birleşik Devletleri'ne veri aktarımlarına ilişkin not

Eksiksizliğin giderilmesi amacıyla, ikametgahı veya genel merkezi İsviçre'de olan kullanıcıları, ABD'nin ABD yetkilileri tarafından gözetim önlemlerine tabi olduğu konusunda bilgilendiriyoruz. Bunlar genellikle verileri İsviçre'den Amerika Birleşik Devletleri'ne iletilen kişilerin tüm kişisel verilerinin kaydedilmesine olanak tanır. Bu, güdülen amaca dayalı olarak herhangi bir ayrım, sınırlama veya istisna olmaksızın ve Amerikan yetkililerinin verilere erişimini ve bunların daha sonra, ihlal anlamına gelen ihlali haklı çıkarabilecek çok kesin ve kesinlikle sınırlı amaçlar için kullanımını sınırlamayı mümkün kılan nesnel bir kriter olmadan yapılır. Bu verilere erişim ve bunların kullanımı. Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'nde, sizinle ilgili verilere erişmenize ve bunların düzeltilmesini veya silinmesini almanıza izin veren İsviçre'deki veri sahiplerine yönelik herhangi bir başvurunun veya Amerikalıların genel erişim haklarına karşı etkili bir adli korumanın bulunmadığını size bildiririz. yetkililer. Veri sahibinin, verilerinin kullanımına ilişkin rıza konusunda bilinçli bir karar verebilmesi için bu hukuki ve fiili duruma açıkça dikkat çekiyoruz.

Bir AB üye ülkesinde ikamet eden kullanıcılara, AB'ye göre ABD'nin - özellikle bu bölümde tartışılan hususlar nedeniyle - yeterli düzeyde veri korumasına sahip olmadığını bildiririz. Bu gizlilik politikasında belirli veri alıcılarının (ör. Google) genel merkezlerinin Amerika Birleşik Devletleri'nde olduğunu açıkladığımız ölçüde, bu şirketlerle yapılan sözleşme düzenlemeleri veya AB-ABD veya İsviçre-ABD kapsamındaki sertifikalar yoluyla bunu sağlayacağız. Verilerinizin ortaklarımızdan makul düzeyde koruma almasını sağlayan Gizlilik Kalkanı.

18. Veri koruma denetiminden sorumlu denetim makamına şikayette bulunma hakkı

Veri koruma denetleme makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Sürüm: 01.09.2023